Obchodné podmienky
bonsai centrum košice
1 Prevádzkovateľ e-shopu
Juraj Szabó – Bonsai Centrum
Galaktická 32, 040 12 Košice – Nad Jazerom
IČO: 45 365 245 · DIČ: 1035359094
Nie sme platiteľmi DPH.
📞 +421 907 928 826 · ✉️ bonsaicentrumkosice@gmail.com
2 Objednávky a uzavretie zmluvy
Objednávku možno uskutočniť prostredníctvom e-shopu, e-mailom alebo osobne v predajni. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky (e-mailom) a jej dodgeľovacím lehota plynie od odoslania tovaru.
Pri objednávke živých bonsajov odporúčame uviesť číslo telefónu – pri nepriaznivom počasí sa s vami budeme_radi konzultovať odloženie odoslania.
3 Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v EUR a sú konečné. Ne sme platiteľmi DPH, cena obsahuje všetky poplatky a dane.
Platba je možná:
- 💳 kartou online v e-shope,
- 🏦 bankovým prevodom (IBAN: SK28 0900 0000 0050 3758 8672),
- 💵 dobierkou pri SPS doručení na adresu,
- 💳 hotovosťou alebo kartou v kamennej predajni.
4 Doprava
Osobný odber – Čechovova 27/A, 040 18 Košice. Ut–Pia 10:00–18:00, So 9:00–12:00, Po a Ne zatvorené. Zadarmo, objednávka vám pripravíme a informujeme e-mailom.
Doručenie bonsajov (živých stromov) – posielame len cez SPS na adresu v celom Slovensku za 8,50 €. Balíme v spevnenom obale, korene zostávajú vlhké. Bežná doba doručenia je 1–3 pracovné dni od odoslania.
Packeta – pri miskách, náradí a ostatnom tovare bez živých stromov doručujeme cez Packeta (výdajné miesto, Z-BOX alebo adresu). Do Z-BOXov neposielame keramické misky väčšie ako 20 cm. Cena sa zobrazí v košíku podľa zvoleného miesta.
5 Zrušenie objednávky
Objednávku možno bezplatne zrušiť dovtedy, kým nebola odovzdaná dopravcovi. Po prevzatí zásielky dopravcom platí postup podľa článku 6 (odstúpenie od zmluvy).
6 Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Podľa zákona č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Odstúpenie nám oznámte e-mailom na bonsaicentrumkosice@gmail.com alebo písomne. Tovar nám odošlete späť do 14 dní, náklady vrátenia znáša zákazník. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia tovaru na účet, ktorý nám označíte.
7 Reklamácie a záruka
Živé bonsaje – keďže ide o živé rastliny, bežná záruka sa na ne nevzťahuje. Ak však strom príde poškodený prepravou, napíšte nám do 24 hodín od prevzatia na bonsaicentrumkosice@gmail.com a priložte fotku obalu aj stromu. Riešime náhradou alebo vrátením peňazí.
Misky a náradie – záruka 24 mesiacov pri chybách, ktoré vznikli pri dodaní. Reklamáciu nám uplatníte e-mailom s fotkami a popisom, my sa s vami dohodneme na spôsobe vyriešenia.
8 Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (SOS) – sosr.sk alebo na príslušný inšpektorát SOI. Týmto nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
9 Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame výhradne na účel vybavenia objednávky a komunikácie s vami. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
10 Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky možno kedykoľvek zmeniť, pričom pre už uskutočnené objednávky platí verzia platná v momente objednávky. Zmluvný jazyk je slovenčina, pri sporoch platí právo Slovenskej republiky.